hyperconnect career

지원하기

QA/CS/OPS

Operation Specialist

AI Platform Department
AI Platform 실은 사람과 사람 사이를 연결하는 모든 서비스가 AI 기술을 통해 사용자 경험을 혁신할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이를 달성하기 위해 고객으로 하여금 AI 기술에 대한 고민을 덜고 서비스의 핵심 가치에만 집중할 수 있도록 하이퍼커넥트의 경계를 넘어 쉽고 간편한 공통 AI 플랫폼을 구축하는데 주력하고 있습니다. 


이를 위해 사용자 관점에서 풀어야 할 문제, 운영 관점에서 풀어야 할 문제, ML 관점에서 풀어야 할 문제를 같은 목표로 정렬하여 바라보고, 기술을 더 빠르고 효율적으로 전달하고, 데이터 - 모델 - 서비스가 연결된 AI Flywheel 을 만들어내고 있습니다. 이를 위해 소프트웨어 엔지니어 (ML Research, ML System, Web Backend, Web Frontend), Operation, Data analyst, PM 등 다양한 배경의 전문가가 모여 일합니다. 

Position Summary
AI Platform 실 AI Production Team 의 오퍼레이션 스페셜리스트는 이런 맥락과 환경속에서 플랫폼을 안정적이고 효율적으로 운영하며, 오퍼레이션 사이드의 인사이트를 플랫폼에 반영하는 것을 목표로 합니다. 


Responsibilities
  • 외주 협력사에 업무 위탁 및 계약 체결
  • 위탁 업무의 완성도를 평가하고 피드백을 통한 서비스 품질 및 비용 관리
  • 서비스 운영 효율 점검을 통한 운영 프로세스, 백엔드 시스템, 서비스 개선사항 제안
  • ML 모델 성능 개선 지원


  • Minimum Qualifications
  • 운영상의 문제를 꼼꼼하게 확인하고 최적의 해결방안을 도출하는 능력
  • Excel (google spreadsheet) 활용 능력 및 수치 해석 능력
  • 문제를 수치로 정의하고 논리적으로 커뮤니케이션 하는 능력
  • 명확하고 효과적으로 소통하는 능력
  • 한국어, 영어 능력 필수. 영어 컨퍼런스콜 단독 진행 가능
  • IT 비지니스에 대한 관심과 이해
  • SQL skill


  • Preferred Qualifications
  • 외주업체 관리 경험
  • 제 2외국어 (아랍어, 터키어, 스페인어, 일본어 등)
  • 1년 이상의 데이팅, 방송/컨텐츠 서비스 및 기타 커뮤니티 관리 업무 혹은 VOC 담당 업무
  • AI 기술에 대한 이해


  • Hiring Process
  • 서류 전형 > 코딩 테스트(SQL) > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종 합격
  • 근무조건: 정규직 (수습 3개월)


  • Others
  • 하이퍼커넥트는 증명사진, 주민등록번호, 가족관계, 혼인여부 등 채용과 관계없는 개인정보를 요구하지 않습니다.
  • 수습기간 중 급여 등 처우에 차등이 없습니다.
  • 제출해 주신 내용 중 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 해당 포지션은 상시 채용 중으로 진행 중 모집 완료 시 포지션이 종료될 수 있습니다.
  • 복리후생

    하이퍼커넥트는 개인의 삶이 만족스러워야 회사에서도 만족감을 찾을 수 있다고 믿습니다.
    진짜 중요한 일에만 집중할 수 있는 기업문화와 다양한 복리후생을 지속적으로 발전시키며 하이퍼커넥터의 건강과 삶, 그리고 행복한 회사생활을 위해 노력합니다.

    #Work 업무에 몰입할 수 있도록 아낌없이 지원합니다.
    원격근무제 근무장소 자율 선택 (주1회 출근 권장, 팀별 자율 운영) 
    DIY근무제 근무/휴게 시간 자율 계획 (1개월 단위 소정근로시간 내) 불필요한 야근/주말근무 지양 
    최고의 오피스 이동이 편리한 위치 (2호선 삼성/9호선 봉은사역을 잇는 더블 역세권)아셈/파르나워타워 내 쾌적한 근무공간 (3개 오피스 운영) 
    고성능 최신 장비 최고 수준의 업무용 장비 제공 최신 기술 활용에 적극 투자

    #Life 생활에 걸림돌이 될 수 있는 문제들을 해결하고자 노력합니다.
    사내 카페(Hypresso) 운영 바리스타 상주, 수제 음료 및 베이커리 무료 이용
    식사 및 간식 지원 아침(김밥 등 간편식), 점심(식대 1만 2천 원), 저녁(야근 시) 편의점 급 스낵바 상시 운영
    단체보험 가입 및 건강검진 지원 직원 단체보험 및 년 1회 건강검진 제공 (전액 회사 부담)
    기숙사 지원 원거리 거주자 대상 기숙사 지원 (입주 요건 만족 시)
    사내 대출 지원 생활 안정 위한 저금리 대출 지원 (근속기간 충족 시)
    경조금/경조휴가 지급 경조휴가, 경조금 및 화환 지원
    명절 선물 지급 30만 원 상당의 선물 제공 (옵션 제공, 선택 가능)

    #Growth 개인의 커리어 성장이 회사의 성장으로도 이어진다는 믿음으로 개인의 성장을 전폭적으로 지원합니다.
    뛰어난 동료들과 협업 전 세계 22개국 이상에서 모인 글로벌 동료들과 협업하며 성장
    글로벌 서비스 경험 가치를 인정받은 글로벌 서비스로 진정한 글로벌 노하우를 경험  
    외국어 교육 지원 사외 외국어 학습 비용 지원 
    직무 관련 교육 지원 글로벌 온라인 교육 플랫폼 Udemy 무료 이용 직무 관련 최신 세미나/컨퍼런스 참가 비용 전액 지원직무 관련 사외교육 비용 지원    
    도서 지원 역사/인문/인물/자기계발/자연과학/경제경영/IT모바일 관련 도서 무제한 신청 가능

    #Refresh 충분한 휴식과 재충전을 지원합니다.
    휴식 공간 1만 권 이상의 만화책, 게임기, 당구대, 멀티룸 등을 갖춘 편안한 휴식 공간 보유
    헬스키퍼 전문 안마사의 마사지를 받을 수 있는 힐링존 운영
    사내 커뮤니티 활동 각종 동호회 활동 지원 팀/직무와 관계없이 교류할 수 있는 그룹 런치 운영 장기근속 휴가매 3년 근속 시 휴가(10일) 및 휴가비(200만 원) 제공
    생일 축하 본인 생일 선물(상품권 20만 원) 및 생일 반차 제공가족 생일 반반차 제공(부모/배우자/자녀)

    LET'S BE
    HYPER CONNECTED!