[How We Work] 모든 연결을 즐거운 모험으로, 하이퍼커넥트®가 만들어가는 미래

모든 연결을 즐거운 모험으로, 하이퍼커넥트®가 만들어가는 미래

지난해 설립 10주년을 맞이한 하이퍼커넥트®, 우리는 지난 10년 간의 눈부신 성과를 발판 삼아 새로운 미션을 발표하며 또 한 번의 도약을 준비하고 있습니다. 영상 커뮤니케이션과 AI 분야에서 끊임없는 기술 혁신을 통해 글로벌 리더로 자리 잡은 하이퍼커넥트®는 대표 서비스인 아자르(Azar)를 통해 전 세계 사용자에게 실시간 연결 경험을 제공합니다. 누적 매치 1,000억을 돌파한 아자르는 글로벌 이용자 비율이 99%에 달하는 1:1 비디오 챗으로 전세계 사람들을 연결하는 플랫폼으로 자리매김했어요.

이번에 정립된 새로운 미션은 아자르의 글로벌 성공에 안주하지 않고 더 넓은 비전을 향해 나아가려는 하이퍼커넥트®의 의지를 담고 있습니다. 또한, 2021년 매치 그룹(Match Group)에 합류한 이후 그룹 내에서도 점차 중요한 역할을 담당하며 혁신과 성장을 이끌어가고자 하는 방향성을 제시하고 있어요. 이러한 새 미션의 구체적인 내용과 앞으로의 10년을 향한 하이퍼커넥트®의 비전에 대해 전략 및 분석 부문 총괄인 Hailey와 이야기를 나눴습니다.

하이퍼커넥트®의 새 미션, “Innovate social experiences - making every connection a delightful adventure”

Hailey는 새롭게 정의된 미션에 대해 다음과 같이 설명합니다. "새 미션은 하이퍼커넥트®가 어떤 비즈니스를 하는지, 어떠한 가치를 추구하는지, 그리고 어떤 팀인지를 담은 메시지입니다. 이는 하이퍼커넥트를 이해할 수 있는 핵심 표현이며, 앞으로의 하이퍼커넥트 미래를 제시하는 방향타예요." 그녀는 새 미션에 담긴 표현 하나하나가 하이퍼커넥트를 구성하는 주요 요소이자, 회사의 정체성을 대표하는 언어라고 강조했어요. 특히 "Innovative," "Social," "Delightful adventure"라는 핵심 키워드는 하이퍼커넥트®를 이해하는 데 필수적인 가치이자, 회사의 정체성과 미래를 상징하는 표현이라는 것입니다. 이 세 가지 키워드는 하이퍼커넥트®가 추구하는 비전과 방향성을 함축적으로 보여주며, 앞으로의 10년 동안 회사가 나아갈 방향을 명확하게 제시합니다.

1) Social: 새로운 social connection의 발굴과 시장 확장

사회적 고립이 점점 심각한 문제로 대두되면서, 진정성 있는 연결의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다. 매치 그룹(Match Group)은 여러 지역, 다양한 인종, 그리고 여러 목적의 사람들을 위한 데이팅 서비스를 통해 의미 있는 연결(Meaningful Connection)을 추구하고 있어요. 하이퍼커넥트®는 이를 기반으로 더 넓은 소셜 연결을 위한 새로운 기회를 발굴하고, 다양한 사용자와 시장을 대상으로 확장해 나가고 있는데요. 사람들 간의 본질적인 연결 경험을 통해, 하이퍼커넥트®는 보다 폭넓고 의미 있는 소셜 커넥션을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

대표 서비스인 아자르(Azar)는 간단한 화면 터치만으로 국가, 문화, 언어, 성별의 장벽을 허물고, 유사한 관심사를 가진 사람들과 실시간으로 연결될 수 있는 독보적인 경험을 제공하고 있어요. Hailey는 아자르의 성공을 발판 삼아 하이퍼커넥트®가 더 큰 도약을 준비하고 있음을 강조합니다.

"우리는 'Next Azar'를 찾기 위해 끊임없이 시장 기회를 탐색하며, 소셜 카테고리에서 새로운 시도를 이어가고 있습니다. 더 많은 사람들에게 연결의 재미를 선사하는 것이 우리의 목표입니다."

하이퍼커넥트®는 아자르가 처음 시장에 등장했을 때 센세이션을 일으킨 것처럼, 앞으로도 소셜 시장 전반에 영감을 주는 주요 서비스들을 선보일 계획이에요. 차별화된 방향성을 바탕으로, 하이퍼커넥트®는 소셜 카테고리에서 새로운 기회를 창출하며 진정한 글로벌 리더로 도약해 나가고 있습니다.

2) Innovative: 하이퍼커넥트®의 혁신 DNA

하이퍼커넥트®의 지속적인 도전과 성장은 바로 팀의 혁신 DNA에서 비롯됩니다. Hailey는 "혁신은 하이퍼커넥트® 팀의 핵심 원동력"이라며, 팀 전체가 새로운 아이디어를 탐구하고 실행하는 데 주저하지 않는 도전 정신을 강조했어요.

이러한 혁신 DNA는 하이퍼커넥트®의 기술력과 제품 개발 전반에 뚜렷하게 반영되고 있습니다. 자체 IP 기반의 비디오 및 AI 기술은 하이퍼커넥트®를 매치 그룹(Match Group) 내에서도 중요한 역할을 수행하는 핵심 엔진으로 자리매김하게하였어요. 하이퍼커넥트®의 엔지니어 팀은 틴더(Tinder)를 포함한 매치 그룹의 다양한 서비스에 기술을 제공하며, 전 세계 사용자들이 더 원활하고 의미 있는 연결을 경험할 수 있도록 다양한 각도로 지원하고 있습니다.

젊고 도전적인 사내 문화는 하이퍼커넥트®의 또 다른 강점이에요. 하이퍼커넥트®의 구성원들은 단순히 기술을 개발하는 것을 넘어, 자신들이 쓰고 싶은 제품과 서비스를 만드는 데 열정을 쏟고 있습니다. 실패를 두려워하지 않는 정신으로 다양한 시도를 함으로써, 이들은 혁신적인 아이디어를 끊임없이 탐구하고 있어요. 이러한 접근 방식은 사용자 중심의 제품 설계는 물론, 기술과 유저 경험 모두에서 새로운 기준을 세우는 데 기여하고 있답니다.

특히, 사내에서 진행 중인 여러 새로운 프로젝트들은 이러한 혁신 기반의 문화를 잘 보여줍니다. Hailey는 다음과 같이 덧붙였어요. "우리는 새로운 도전을 장려하는 문화를 통해 직원들이 혁신을 만들어갈 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 프로젝트들은 현재 시장에 선보일 준비를 마쳤으며, 하이퍼커넥트®의 미래 성장을 이끌어갈 중요한 차세대 동력이 될 것입니다."

세계적인 기술력과 끊임없는 도전 정신으로 이어지는 하이퍼커넥트®의 혁신 DNA는 더 많은 사용자들에게 사랑받는 제품으로 결실을 맺을 것이라 믿고있어요.

3) Delightful Adventure: 유저에게 연결의 즐거움을 선사하다

하이퍼커넥트®가 끊임없는 혁신을 통해 유저들에게 궁극적으로 전달하고자 하는 가치는 바로 연결에서 오는 즐거움입니다. Hailey는 "우리는 유저들이 하이퍼커넥트®의 서비스를 통해 경험하는 연결 자체를 즐겁고 의미 있는 경험으로 바꾸는 데 주력하고 있습니다. 이를 통해 사용자들이 더욱 깊은 사회적 소속감과 연결감을 느낄 수 있도록 돕고 있어요."라고 강조했어요.

이러한 목표는 하이퍼커넥트®의 제품과 기술 전반에 반영되어 있어요.  AI와 ML 모델을 활용한 고도화된 매칭 추천 로직은 사용자들에게 높은 만족도를 제공하며, 이를 통해 더욱 개인화된 연결 경험을 가능하게 합니다. 또한, 엔지니어 팀과 글로벌 운영 팀은 기술적 역량을 바탕으로 사용자 경험(UX)과 제품 완성도를 지속적으로 개선하고 있습니다.

하이퍼커넥트®는 단순히 기술적 진보에 그치지 않고, 이를 유저친화적이고 재미있는 방식으로 구현하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를테면, 매칭 과정에서 유저가 더 쉽게 즐거움을 찾아갈 수 있도록 직관적인 인터페이스를 설계하고, 연결 과정에서 안전한 경험과 흥미로운 상호작용을 제공하는 다양한 피처를 도입하고 있어요. 이러한 피처들은 유저들이 서비스 내에서 더 재미있게 시간을 보내며 의미 있는 관계를 형성하도록 돕습니다. 특히, 새로운 소셜 경험을 찾고 있는 Gen-Z 세대에게는 신선하고 매력적인 경험으로 큰 호응을 얻고 있어요.

Hailey는 이를 다음과 같이 설명합니다. "우리의 끊임없는 기술적, 제품적 진보를 유저들이 체감할 수 있는 즐거움으로 풀어내는 것이 우리의 목표입니다. 서비스를 경험하는 모든 유저에게 연결 과정에서의 즐거움과 의미를 함께 제공할 수 있도록 하고 있습니다."

우리는 이러한 노력과 혁신을 통해 유저들에게 단순한 연결을 넘어, 즐거움과 의미를 동시에 제공하는 경험을 선사하고, 더욱 진정성 있는 소셜 플랫폼으로 자리매김하고자 합니다.

하이퍼커넥트®의 다음 10년

전략 및 분석 총괄인 Hailey는 하이퍼커넥트®의 미래 비전에 대해 다음과 같이 밝혔습니다.

"지난 10년간 하이퍼커넥트®는 기존에 없던 1:1 비디오챗 시장을 만들어내고, 그 안에서 괄목할 만한 성과를 달성해 왔습니다. 누적 가입자 4억 명과 누적 매치 수 1,000억 건이라는 기록은 우리 모두가 자랑스러워할 만한 성과입니다. 하지만 여기에 안주하지 않고, 미국, 유럽 등 더 큰 기회가 있는 시장으로 확장을 추구하고 있으며, 이미 좋은 결과를 바탕으로 글로벌 리더로 자리매김하고 있습니다. 앞으로는 여기서 더 나아가, 소셜 카테고리 내에서 혁신적인 기술과 서비스를 통해 유저들에게 더 큰 즐거움을 선사하는 데 주력할 것입니다."

하이퍼커넥트®는 사람들이 즐겁고 진정성 있는 소셜 경험을 통해 연결되는 세상, 즉 문자 그대로의 'hyperconnected world'를 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. 이러한 목표 아래 하이퍼커넥트®는 다양한 서비스를 시장에 선보여 왔으며, 대표 서비스인 아자르는 회사와 함께 지난해 10년을 맞이한 서비스로 여전히 시장의 사랑을 받고 있어요.

빠르게 변화하는 IT 업계에서 10년 된 서비스가 여전히 의미 있는 성과를 만들어내고, 시장을 확장하고 있다는 점은 매우 놀라운 일입니다. 하지만 더욱 주목할 점은, 아자르의 다음 여정이 1:1 비디오챗 카테고리 자체를 메인스트림으로 끌어올리는 데 중점을 두고 있다는 것이지요. 이를 위해 하이퍼커넥트®는 지속적인 제품 개선과 발전을 추진하며, 전 세계를 대상으로 한 흥미로운 마케팅 캠페인을 활발히 전개하고 있습니다.

아자르를 선두로 한 하이퍼커넥트®는 앞으로의 미래에 매치 그룹(Match Group) 내에서의 역할을 더욱 확대하고, 시장에서도 저변을 넓혀갈 것으로 기대됩니다. 하이퍼커넥트®는 단순히 기술적인 기여에 그치지 않고, 혁신의 DNA를 매치 그룹 전반에 전파하며 포토폴리오 전반의 성장을 지원하고 있어요. 더 나아가, 새로운 소셜 카테고리를 개척하며, 더 많은 사용자들이 진정성 있는 연결을 경험할 수 있도록 새로운 기회를 창출하고 있답니다.

하이퍼커넥트®의 여정은 이제 시작에 불과합니다.

앞으로도 사람과 기술의 경계를 넘어 더 다양하고 진정성 있는 연결을 창조하며, 세상을 변화시키는 혁신의 발걸음을 이어갈 예정이니 지켜봐 주세요.